الأسئلة المتكررة

🛍️ كيف بطلب من متجر زفرة؟

اختَر المنتج، اضغط على "أضف إلى السلة"، بعدها عبّي معلومات التوصيل واضغط "إكمال الطلب".
ما في داعي للدفع مسبقًا — الدفع بيكون عند الاستلام.

💳 شو طرق الدفع المتوفرة؟

حاليًا: الدفع عند الاستلام فقط.
قريبًا: الدفع الإلكتروني (بطاقات مصرفية، Visa، Apple Pay).

📦 قديش بياخد التوصيل؟

عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل حسب منطقتك داخل لبنان.

🚚 هل الشحن مجاني؟

✅ إي نعم، الشحن مجاني 100٪ على كل الطلبات، بدون حد أدنى.

🔁 فيي أرجّع أو بدّل المنتج؟

إي، خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط يكون المنتج بحالته الأصلية وما يكون مستعمل.
فيك تطّلع على صفحة سياسة الاسترجاع للمزيد من التفاصيل.

📞 كيف فيي أتواصل مع خدمة العملاء؟

عبر صفحة "اتصل بنا" أو مباشرة عبر واتساب من أيقونة الدعم بأسفل الصفحة.

🛑 هل لازم أعمل حساب؟

لا، فيك تطلب مباشرة بدون تسجيل أو إنشاء حساب.